การวัดประสิทธิภาพจากการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการบริหารข้อมูลงานขยายเขตระบบจำหน่ายไฟฟ้าของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคเขต 2 ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ (จังหวัดอุบลราชธานี)

ปัจจุบันเทคโนโลยีสารสนเทศได้เข้ามามีความสำคัญกับวิถีชีวิตของคนเราในแทบทุกด้านและเทคโนโลยีสารสนเทศยังเข้าไปมีบทบาทกับองค์กร ทำให้มีความจำเป็นต้องพัฒนาขีดความสามารถของบุคลากรและอุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศให้มีความพร้อมเพื่อรองรับการปฏิบัติงานตลอดเวลา การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ได้นำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้งานในองค์กรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานด้านต่าง ๆ ขององค์กร ซึ่งจำเป็นต้องมีการพัฒนาระบบการทำงานโดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาช่วยในการดำเนินงานเพื่อพัฒนาศักยภาพการดำเนินงานในระบบงานขององค์กร ทั้งนี้จากการนำระบบงานดังกล่าวมาใช้ในองค์กรพบว่า มีปัจจัยด้านบุคลากร เครื่องมือ และพฤติกรรมการใช้งาน ที่อาจทำให้การใช้งานระบบเทคโนโลยีสารสนเทศไม่ก่อให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลเท่าที่ควร ทำให้ผู้วิจัยสนใจที่จะศึกษาว่าในการนำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการทำงานขององค์กร มีประสิทธิภาพในการทำงานอยู่ในระดับใดและมีปัจจัยใดที่จะส่งผลให้การทำงานนั้นมีประสิทธิภาพสูงสุดและศึกษาในการใช้งานระบบว่ามีปัญหาที่เกิดขึ้นนั้นเป็นอย่างไร โดยเฉพาะด้านงานขยายเขตระบบจำหน่ายไฟฟ้า การเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามและนำข้อมูลที่ได้มาหาค่าเฉลี่ยและค่าความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยด้านต่าง ๆ ที่มีผลต่อประสิทธิภาพจากการใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ผลการวิจัยพบว่า ระดับประสิทธิภาพจากการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการบริหารข้อมูลงานขยายเขตไฟฟ้าอยู่ในระดับปานกลางและพบว่าปัจจัยทางด้านโครงสร้างพื้นฐานของเทคโนโลยีสารสนเทศมีความสัมพันธ์ทางบวกกับประสิทธิภาพในการบริหารข้อมูลงานขยายเขตระบบจำหน่ายไฟฟ้าและปัญหาที่พบจากการนำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้งาน ส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาด้านการพัฒนาบุคลากร